Apple ha annunciato un programma di sostituzione dello schermo di iPhone X aventi problemi con il touch, in quanto ci sono dei dispositivi che non rispondono al tocco o rispondo ad intermittenza.

Per i clienti che hanno riscontrato questo problema possono effettuare la sostituzione del display, presentandosi presso un apple store o in un centro autorizzato. Mentre per chi ha già sostituito può richiedere il rimborso spese.

Inoltre apple consiglia, prima di recarsi in store, di effettuare il backup del dispositivo, ma avverte che se nel caso il device ha dei danni che possano compromettere il completamento della riparazione, saranno addebitati dei costi aggiuntivi, per il problema secondario, se non fosse stata riparata prima.